En Alumni UK Pulse, encontrarás oportunidades únicas para hacer networking, asistir a eventos presenciales y participar en cursos en línea pensados para apoyar tu desarrollo personal y profesional. Ya sea que quieras ampliar tu red de contactos a nivel internacional, fortalecer tus habilidades laborales o explorar la creatividad e innovación empresarial, nuestros eventos están diseñados para impulsar tus proyectos y despertar tu potencial creativo.

Mantente conectado para aprender sobre inteligencia artificial en el trabajo, desarrollar competencias clave en un entorno competitivo, diversidad e inclusión y obtener consejos para una entrevista laboral. Así mismo, nuestras sesiones de estrategias de liderazgo y capacitación en liderazgo están enfocadas en dotarte de herramientas prácticas para alcanzar tus metas profesionales.

Consulta nuestros próximos eventos y regístrate hoy mismo para conectar con una red de contactos global: 

Ofreciendo Excelencia en el Servicio: Mapeando la Experiencia del Cliente

Miércoles 3 de diciembre, 12:00 - 13:00 GMT

Cada interacción con el cliente influye en la experiencia que las personas tienen en su organización. Descubra cómo el mapeo de la experiencia del cliente es una herramienta para mejorar la calidad del servicio al ver los procesos desde la perspectiva del cliente. Al identificar los puntos de contacto y analizar los momentos clave, puede identificar oportunidades para mejorar la eficiencia, la eficacia y el impacto emocional.

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Acompáñenos en un evento colaborativo y práctico que explorará cómo podemos construir entornos educativos y laborales verdaderamente inclusivos. Escuchará historias inspiradoras de exalumnos y defensores, intercambiará ideas con compañeros y se marchará listo para impulsar el cambio en su propio entorno.

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